Responsable del Tratamiento

Identidad: jorenalivexo

Dirección: C. Serrano, 3, 03003 Alicante, España

Teléfono: +34 965 468 070

Email de contacto: info@jorenalivexo.com

Somos la entidad responsable de determinar cómo y por qué se procesan tus datos personales en relación con nuestros servicios educativos.

Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros. Lo hacemos siempre con tu consentimiento explícito o cuando existe una base legal que lo justifique.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras en nuestra web o solicitas información
• Información educativa y profesional cuando completas formularios de inscripción a programas formativos
• Datos de pago cuando realizas transacciones económicas con nosotros a través de pasarelas seguras
• Comunicaciones que nos envías por correo electrónico, teléfono o formularios de contacto
• Preferencias y necesidades formativas que expresas durante el proceso de orientación

Información que recogemos automáticamente

• Datos técnicos de navegación como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas
• Información sobre el dispositivo desde el que accedes a nuestra web
• Patrones de uso y comportamiento en nuestra plataforma mediante cookies y tecnologías similares
• Datos de registro que generan nuestros servidores cuando visitas el sitio web

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para objetivos específicos y legítimos relacionados con nuestra actividad educativa. Nunca procesamos información más allá de lo necesario.

Tus Derechos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos a través de los medios indicados al final de esta política.

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales conservamos sobre ti, por qué los procesamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato accesible.

Derecho de rectificación

Si tus datos son inexactos o están incompletos, tienes derecho a que los corrijamos de inmediato. También puedes actualizar tu información directamente desde tu perfil en nuestra plataforma.

Derecho de supresión

Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o exista otro motivo legítimo. Existen algunas excepciones legales que nos obligarían a conservar cierta información.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que podamos impedirlo.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular. Dejaremos de procesar tus datos salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos.

Derecho de limitación del tratamiento

En ciertas circunstancias puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos personales, por ejemplo mientras verificamos su exactitud o la legitimidad de nuestro tratamiento.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos o mientras exista una base legal que lo justifique.

• Datos de participantes activos en programas: durante la duración del programa y hasta 5 años después para fines administrativos y legales
• Datos de consultas y solicitudes de información: hasta 2 años desde el último contacto
• Información contable y fiscal: 6 años según la normativa tributaria española
• Datos de marketing con consentimiento: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Registros técnicos de navegación: entre 1 y 12 meses según el tipo de dato

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a eliminar o anonimizar tu información de forma segura, salvo que la ley nos obligue a conservarla durante más tiempo.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración accidental.

Seguridad técnica

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación seguros con contraseñas robustas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares almacenadas de forma cifrada
• Actualizaciones periódicas de software y sistemas

Seguridad organizativa

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Políticas internas de seguridad y confidencialidad
• Evaluaciones periódicas de riesgos y vulnerabilidades
• Procedimientos documentados para responder a incidentes de seguridad

Aunque implementamos medidas robustas, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos según lo establecido en la normativa vigente.

Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para prestar nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube ubicadas en la Unión Europea
• Servicios de procesamiento de pagos que cumplen con el estándar PCI-DSS
• Herramientas de comunicación y envío de correos electrónicos
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia de usuario

Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades esenciales. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y no requieren tu consentimiento
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestra web mediante información anónima
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia personalizada
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrarte contenido relevante solo si has dado tu consentimiento

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de algunas partes del sitio. Para más información, consulta nuestra política específica de cookies.

Transferencias Internacionales

Como norma general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir información fuera del EEE, lo hacemos cumpliendo estrictamente con el RGPD.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente hacia países con nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea, o mediante garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Para participantes entre 14 y 18 años, requerimos autorización expresa de los padres o representantes legales antes de procesar cualquier dato personal. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización adecuada, tomaremos medidas para eliminar esa información de forma inmediata.

Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de última actualización aparece siempre en la parte superior del documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten a tus derechos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Aunque tienes este derecho, te animamos a contactar primero con nosotros para intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos.